Cualquier persona que pueda incidir en un cambio debe estar debidamente capacitado en el sistema de Gestión del Cambio.
Compromiso de todos los niveles de gestión y personal.
La capacitación es imperativa para el éxito de un programa MOC, ya que solo funcionará en el nivel en que los empleados estén capacitados para usarlo adecuadamente.
La seguridad del proceso podría verse comprometida durante una modificación por acciones no intencionales de una persona no capacitada. Los empleados deben poseer el debido respeto por la gestión del cambio y sólo pueden adquirirlo mediante la formación.
Cualquier persona asociada con un proceso de producción cubierto que pueda afectar un cambio debe conocer y cumplir con las políticas y procedimientos de control de cambios.
Es igualmente importante que tanto la gerencia como el personal regular reciban capacitación en concientización sobre el programa, ya que todos desempeñan un papel activo en el proceso MOC.
