İstediğiniz mesajı planlarken kelimeler önemli bir rol oynar. Dikkatin dağılması, yanlış iletişim kurulmasına veya konuşma sırasında hatalara yol açabilir.
Örneğin:
Teknik terimlerin kullanılması, konuşmanın başkaları tarafından anlaşılmasını zorlaştırabilir.
