Tebrikler, kursu neredeyse bitirdiniz! Ancak, final sınavına girmeden önce ders içeriği üzerinde düşünmek için birkaç dakikanızı ayıralım. Finali geçmek için 2 şansınız var. Finalden % 80 veya daha yüksek bir puanla geçmeniz lazım.
Aşağıdaki konular hakkında bilginize güvenmiyorsanız gözden geçirmek için ilgili derse geri dönün.
İş yerinde çıkan kavgaların sebebi
Öz kontrolün tanımı
Bir organizasyonda öfkeli çalışanların bulunduğu kademeler
Öfkenin ilişkiler üzerindeki etkileri
Öfke yönetimi ve çatışma çözümü konusunda işverenlerin sorumlulukları